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Markus Hohagen

Prozesse, Organisation und Technik? Das geht, denn ich komme ursprünglich aus der technischen IT und pflege auch heute noch ein gewisses Maß an technischer Expertise. Aus dem ganz einfachen Grund: Ich will es verstehen und mitreden können. Somit bin ich Ihre Schnittstelle zwischen Prozessen und Technik. Die Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration im Jahre 2001 hat mir für die technische Ausbildung den Grundstein gelegt, in der ich bereits während der Ausbildung ein breites Spektrum an Betriebssystemen, Standard Applikationen, Individuallösungen, aber auch Telefonanlagen bei Kunden (Steuerberatern, Rechtsanwälten und teilweise deren Mandanten) kennen lernen durfte. Ab 2005 vertiefte ich mein Wissen 5 Jahre lang bei dem IT Dienstleister einer führenden Baumarktkette und studierte nebenbei Wirtschaftsinformatik. Die Projekte dort, aber auch das Studium stießen mich in die Beratungsbranche, in der ich, bei zwei unterschiedlichen internationalen Unternehmensberatungen, seit 2010 besonders viel Projekterfahrung in den folgenden Themenbereichen sammeln konnte:

  • IT Prozessoptimierung und Einführung von IT Service Management
  • Rollouts von Hardware, Software und Betriebssystemen
  • Informationssicherheit, Risikomanagement und Datenschutz
  • Design von IT Architekturen (und Anforderungsmanagement/Requirements Engineering)
  • Standardisierung, Harmonisierung oder Konsolidierung von IT-Landschaften

In diesen Bereichen bin ich auch heute als selbstständiger Berater, (Teil-)Projektleiter, Trainer oder Coach unterwegs und begleite Unternehmen bzw. Organisationen der Branchen Gesundheitswesen, Pharma, Einzel- und Großhandel sowie Produktionsgewerbe (wie z.B. Kraftwerksbau oder Automobilindustrie) aber auch Behörden bzw. öffentliche Unternehmen bei der Umsetzung ihrer Ziele. Neben der klassischen IT Abteilung oder Gesellschaft dieser Unternehmen schließe ich aber auch andere Branchen und Themenbereiche nicht aus. Aufgrund meines allgemeinen Prozessverständnisses unterstütze ich mit allgemeinem Qualitätsmanagement und Projektmanagement Know-how auch andere Abteilungen wie z.B. Einkauf oder die Qualitätssicherung.

 

Qualifikationen

Auszug der Qualifikationen (Mein Profil/CV inkl. Projekteliste erhalten Sie HIER):

  • Certified Project Manager (IPMA Level C)
  • Professional Scrum Master (PSM-I)
  • ibo zertifizierter Projektleiter
  • TÜV zertifizierter Datenschutzbeauftragter
  • ITIL v3 Foundation certified
  • Microsoft Certified IT Professional
  • Microsoft Certified Solutions Associate
  • Microsoft Certified Technology Specialist
  • Microsoft Certified Systems Engineer Security

 

Projekte

Auszug meiner bisherigen Projekte und Tätigkeiten (Mein Profil/CV inkl. Projekteliste erhalten Sie HIER):

Kunde Branche Standort Rolle Thema
thyssenkrupp Steel Europe Industrie (Stahlerzeugung)  Duisburg/Essen Berater IT Service Management Prozesse und Tools in zwei strategischen Business Area Programmen
Gematik Gesundheitswesen  Berlin Projektleiter Einführung eines ITSM Tools zur Unterstützung der eGK TI übergreifenden Supportprozesse
Zentrum für Personaldienste (ZPD) Öffentlicher Sektor  Hamburg Berater Non-SAP Schnittstellen im KoPers Projekt
Zentrum für Aus- und Fortbildung (ZAF) Öffentlicher Sektor  Hamburg Coach Führungskräfte Coach bei betrieblichen Prozessen
Sächsische Hochschulen Öffentlicher Sektor  Dresden Berater Datenschutz für eine ERP Ausschreibung (13 Hochschulen)
Signal Iduna Gesundheitswesen  Hamburg Berater IT Service Management zum Aufbau eines Service Katalogs
arvato systems Gesundheitswesen  Gütersloh Teilprojektleiter Betriebsaufbau, ITSM Prozessdesign, Toolanpassung und Prozess Operationalisierung im Kontext der elektronischen Gesundheitskarte (eGK).
PHOENIX Pharmahandel Gesundheitswesen & Großhandel  Mannheim/Fürth Projektleiter ITSM Toolauswahl/Implementierung
Boehringer Ingelheim Industrie (Pharma&Chemie)  Ingelheim Projektleiter Rolloutmanagement für Windows 7
SIEMENS Industrie (Energieerzeugung)  Berlin/Mülheim-Ruhr/USA Projektleiter Harmonisierung von Lieferantenqualifizierungsprozessen & anschließend IT Tool Landscape Harmonisierung
OBI Smart Technologies Einzelhandel  Wermelskirchen Projektleiter Diverse Releasewechseln von IT Security Software
Stadtwerke Öffentlicher Sektor  Hannover/Bremen Berater ITSM Prozessdesign und Kundenzufriedenheitsumfragen